Feedback

e-zdravstvena pismenosti u promicanju i održavanu zdravlja

Edukacija je osmišljena kako bi pružila relevantne informacije u cilju poboljšavanja zdravstvene pismenosti, odnosno e-zdravstene pismenosti. Edukacija je usmjerena na razvoj i unaprjeđenje vještina u cilju dobivanja relevantnih informacija te kako prepoznati potencijalne izvore koji sadrže dezinformacije o zdravlju i liječenju. Također, kroz edukaciju, će se naučiti načine provjere informacija prije nego što se podijele ili upotrijebe u svrhu liječenja. Obuhvaćene teme kreću se od upoznavanja s pojmom zdravstvene pismenosti, pojmom e-zdravstvene pismenosti, pronalaženje i korištenje relevantnih informacija, uočavanja dezinformacija do učenja korištenja načina za provjeru činjenica. Završetkom edukacije steći će se potrebna znanja i vještine za pronalaženje relevantnih informacija vezanih uz zdravlje i određena patološka stanja, kao i prepoznavanje potencijalnih izvora koji sadrže dezinformacije.
Play Audio    |    Download content: /    |    Game    |   
Demo Video
   |    Convert to PDF
Razumijevanje pojma zdravstvene pismenosti
Definicija zdravstvene pismenosti Click to read

Zdravstvena pismenost obuhvaća osobne, kognitivne i socijalne vještine koje određuju sposobnost osobe da pristupi, razumije i koristi (medicinske) informacije za promicanje i održavanje dobrog zdravlja

Za zdravstvenu pismenost se ponekad koristi i naziv zdravstvena informacijska pismenost
The Medical Library Association (MLA) definira zdravstvenu informacijsku pismenosti kao:

„sposobnost pojedinca da prepozna potrebu za informacijama, znanje gdje i kako će tu informaciju pronaći i kako će informciju koristiti u svrhu donošenja dobrih odluka u vezi s vlastitim zdravljem“ (MLA)

 
Back to index menu
Back to beginning of section
Razine zdravstvene pismenosti Click to read

Tri razine pismenosti:

  1. Funkcionalna zdravstvena pismenost
  2. Interaktivna zdravstvena pismenost
  3. Kritička zdravstvena pismenost

 

Funkcionalna zdravstvena pismenost

  • Obuhvaća temeljna znanja i vještine koje omogućuju učinkovito funkcioniranje i vođenje zdravstvene zaštite
  • Svatko u ulozi pacijenta trebao bi imati sposobnost čitanja i razumijevanja medicinske informacije
  • Svatko u ulozi pacijenta trebao bi imati sposobnost korištenja zdravstvenih usluga unutar zdravstvenog sustava (npr. pronaći potrebnu službu ili ambulantu unutar poliklinike, bolnice….)

 

Interaktivna zdravstvena pismenost

  • Predstavlja napredna znanja i vještine koje omogućuju sudjelovanje u određenim zdravstvenim aktivnostima
  • Razumijevanje različitih oblika zdravstvenih informacija
  • Razumijevanje njegove primjene u promjenjivom okruženju
  • VAŽNO - zapamtiti prava i obveze koje svatko ima kao potencijalni pacijent unutar zdravstvenog sustava
  • Posebno treba istaknuti pravo pacijenta na informirani pristanak i informirani izbor (pravo da sudjeluje u  donošenje odluka o vlastitom zdravlju i liječenju u suradnji s liječnikom)

 

Kritička zdravstvena pismenost

  • Predstavlja najnaprednija znanja i vještine zdravstvene i socijalne prirode koja omogućuju kritičko razmatranje zdravstvenih informacija
  • Omogućuje poboljšanje osobnih i društvenih vještina
  • Razumijevanje socijalne, političke i ekonomske razine zdravlja i zdravstvenog sustava
Back to index menu
Back to beginning of section
Izvori zdravstvenih informacija Click to read

Izvori zdravstvenih informacija su brojni.

  • Na prvom mjestu: stručno osoblje – liječnici, medicinske sestre i drugo zdravstveno osoblje s kojim je pacijent u kontaktu
  • Različiti tiskani materijali: promotivni materijali, brošure, časopisi, novine, knjige
  • Mediji: radio, TV, društvene mreže, e-informacije - Internet portal
  • Informacije od drugih ljudi: prijatelja, obitelji, udruga i pacijenata s kojima se susreću tijekom procesa liječenja.

Detmer i suradnici izvore zdravstvenih informacija dijele u nekoliko skupina ovisno o tome kako pojedinci dolaze u doticaj s informacijama:

  • kroz osobni kontakt (s članovima obitelji ili prijateljima, liječnicima, farmaceutima, grupama podrške)
  • kroz ono što čuju, vide ili pročitaju (u izvorima koje im je dao liječnik ili ustanova – brošurama ili zdravstvenoj dokumentaciji; u medijima, ili kroz edukacije tj. tečajeve i radionice)
  • aktivnim traženjem informacija (putem interneta, tiskanih izvora, grupa pacijenata) (Detmer i sur. 2003.)

e-informiranje, tj e-zdravstvena pismenost se ubraja u skupinu aktivnog traženja zdravstvenih informacija.

 
Back to index menu
Back to beginning of section
Povezanost zdravstvene pismenosti sa zdravljem i kvalitetom života Click to read

  • Zdravstvena pismenost se navodi kao jedna je od društvenih odrednica zdravlja (Rowlands i sur., 2017.)
  • Istraživanja su pokazala da osobe s niskom razinom zdravstvene pismenosti: teže pristupaju zdravstvenim uslugama, češće su hospitalizirane, ne pridržavaju se zdravstvenih preporuka (neispravno uzimanje lijekova, nepridržavanje dijetnih režima, izostanak tjelesne aktivnosti…) te rijetko koriste preventivne mjere zaštite i preventivne preglede.

 

Centers for Disease Control and Prevention (CDC), Center for Preparedness and Response : Available at: https://www.cdc.gov/cpr/infographics/healthliteracy.html

 

Kako niska zdravstvena pismenost utječe na loše zdravstveno stanje pojedinca ona je opterećenje i za društvenu zajednicu
 
 
Visoke razine zdravstvene pismenosti povezane su s poboljšanom mogućnošću brige o sebi, kontrolom kroničnih bolesti, većom dostupnošću adekvatne zdravstvenih usluga po nižoj cijeni i boljim zdravstvenim ishodima, kao i smanjenjem neizvjesnosti povezane sa zdravljem (Tardy i Hale, 1998), što u velikoj mjeri pridonosi samostalnosti i kvalitetnijem životu.
 
Back to index menu
Back to beginning of section
e-zdravstvena pismenost Click to read

  • Korištenje informacijske tehnologije za zdravlje zahtijeva pismenost o e - zdravlju:
    • sposobnost čitanja, korištenja računala,    
    • traženja informacija, razumijevanja zdravstvenih
    • informacija i njihovog stavljanja u kontekst
  • e - zdravstvena pismenost zahtijeva sposobnost pojedinca da traži, pronalazi, procjenjuje i primjenjuje informacije iz elektroničkog okruženja za rješavanje zdravstvenog problema
  • S porastom starije dobne skupine, zabilježena je povećana potražnja za edukacijom o e-zdravstvenoj pismenost, čak i u razvijenim zemljama, a u cilju boljeg snalaženja i razumijevanja informacija o e -zdravlju
  • Računalno utemeljena elektronička zdravstvena pismenost (e-zdravstvena pismenost) ima za cilj olakšati pristup zdravstvenim informacijama, uslugama i pružanju zdravstvene skrbi.
  • Ključni aspekt pretraživanja zdravstvenih informacija na internetu je aktivna uloga pojedinaca u traženju i odabiru željenih informacija
  • Istraživanja koja su provedena među starijim osobama pokazala su da je rezultat pretraživanja o zdravlju na internetu razvijanje strategije suočavanja s bolesti ili određenjim stanjima
  • Oni koji se koriste ovim načinom dobivanja informacija vjeruju sadržajima na internetu,
  • Usvajaju nova znanja
  • Korigiraju zdravstvena ponašanja
                                                           (Pourrazavi et al., 2020)
  • Sadržaj na Internetu je manje reguliran i više "podložan za plasiranje netočnih i neprovjerenih informacija
  • Drugi izvori zdravstvenih informacija poput knjiga, časopisa ili televizije manje su „podložni”
  • Pojedinci moraju biti kritični kada koriste javni sadržaj
  • Informacije se mogu podjeliti na pogrešne informacijame i dezinformacije
  • Informacije koje su objavljene pod pretpostavkom da su točne (nenamjerno objavljene), te se nakon nekog vremena ispostavilo da su netočne nazivaju se pogrešnim informacijama, dok informacije koje su namjerno osmišljene i objavljene s ciljem nanošenja štete ili financijske koristi, a netočne su, nazivamo dezinformacijama
  • Upravo zbog tog razloga potrebna je savladati određena znanja kako bi konzumacija određenih vijesti i informacija bila sigurna za zdravlje pojedinca

Primjer: Liječenje proširenih vena kod kuće

 

Primjer: Experts Warn Against Inhaling Bleach After Trump Comments

 

Primjer: Liječenje krvnog tlaka

 
Back to index menu
Back to beginning of section
Motivi iza dezinformacija Click to read

  • Lažne vijesti - objave odnose se na namjerno izmišljene ili pogrešne informacije predstavljene kao istinite u cilju reklamiranja tj. prodaje lijeka, postupka u svrhu liječenja određene bolesti - stanja ili nekog trećeg razloga
  • Informacije uključuju opasne lažne vijesti i obmanjujuće zdravstvene informacije s lažnim tvrdnjama što može izravno ugroziti živote i ozbiljno naštetiti zdravlju pojedinca
  • Važno je procijeniti izvore tj. provjeriti vjerodostojnost informacije kako bi se izbjegle prijevare, koje u slučaju kada se radi o zdravstvenom stanju mogu imati teške posljedice
  • Obavezno provjeriti motiv i svrhu objave

 

Koji mogu biti Motivi za plasiranje zdravstvenih dezinformacija?

  • Prodaja sadržaja - ekonomska dobit. Lažne objave su najčešće motivirane financijskim poticajima. Pojedinci ili grupe šire lažne informacije o određenom proizvodu - lijeku, ili terapijskom postupku kako bi ga promovirali i ostvarili financijsku dobit
  • Namjerno nanošenje štete

 

Koja može biti Svrha plasiranih dezinformacija?

  • Politička podlogu – manipulacija javnim mjenjem (Izražena u doba Covid 19 pandemije)
  • Objava u cilju reklamiranja (plaćena reklama)
Back to index menu
Back to beginning of section
Uloga društvenih medija Click to read

  • Društveni mediji - imaju značajnu ulogu u dijeljenju dezinformacija, što je posebno došlo do izražaja tijekom pandemije korona virusa i uvođenja karantene, kada su društveni mediji bili najveći izvori informacija
  • Širenjem pandemije te razvojem i uvođenjem cijepiva protiv bolesti COVID-19 na internetskim platformama je dolazilo do širenja niza pogrešnih informacije o sigurnosti cjepiva, postupanjima u slučaju oboljenja i sl.
  • Jedan od primjera jest da pranje ruku ne pomaže u suzbijanju COVID 19, kao i promoviranje niza “ljekova” za liječenje COVID-19 čijim korištenjem može doći do ozbiljnih posljedica za zdravlje čovjeka, – npr. „zaraza koronavirusom može izliječiti ako popijete izbjeljivač ili čisti alkohol”.
  • Platforme društvenih medija povećavaju i šire dezinformacije kroz razne sadržaje koje generiraju korisnici koji nisu kompetentni za pružanje informacija vezanih uz zdravlje i liječenje. Upravo iz tog razloga Europska unija i njezine države članice pojačavaju aktivnosti i poduzimaju mjere u borbi protiv dezinformiranja.
  • Dostupno na: https://www.consilium.europa.eu/hr/policies/coronavirus/fighting-disinformation
  • Institucije EU-a rade na podizanju svijesti o opasnostima dezinformiranja i promicanju korištenja vjerodostojnih izvora, uz oglašavanje popisa relevantnih izvora informacija (službenih izvora informacija) u EU-u, te relevantnih institucija EU-a i međunarodnih organizacija.
  • Kao rezultat aktivnosti u borbi protiv dezinformacija u lipnju 2020 objavljena je ZAJEDNIČKA KOMUNIKACIJA EUROPSKOM PARLAMENTU, EUROPSKOM VIJEĆU, VIJEĆU, EUROPSKOM GOSPODARSKOM I SOCIJALNOM ODBORU I ODBORU REGIJA pod nazivom „Borba protiv dezinformacija o bolesti COVID-19 – Prepoznavanje činjenica” u kojoj Europska komisija i visoki predstavnik predložu konkretne mjere za suzbijanje problema širenja dezinformacija.
  • Dokument dostupan na: (https://eur-lex.europa.eu/legal-content/HR/TXT/PDF/?uri=CELEX:52020JC0008)
  • Širok doseg društvenih medija, kao i dostupnost korištenja, čine ga plodnim tlom za brzo širenje lažnih ili pogrešnih informacija, koje mogu imati jako ozbiljne posljedice na zdravlje pojedinca.
Back to index menu
Back to beginning of section
Prepoznavanje zdravstvenih dezinformacija
Vjerodostojnost sadržaja – Kako prepoznati zdravstvene dezinformacije? Click to read

Kod pretraživanja internetskih stranica, tj. objava na internetskim portalima:

  • provjeriti URL-ove !
  • provjeriti ima li portal istaknut impressum !
  • provjeriti identitete osoba koje ga uređuju !

 

Izvor je vjerodostojan :

  • ako iza objave stoji stručna osoba, profesionalna osoba (potpisani autor)
  • ako su izvori informacije stvarni sugovornici (navedenim imenom i prezimenom) ili relevantne zdravstvene ustanove/organizacije (primarne, sekundarne, tercijalne razine zdravstvene zaštite),
  • službeni zdravstveni portal, tj. stranice
  • portali zdravstvenih institucija, udruge civilnog društva, službene stranice ministarstva i Zavoda za javno zdravstvo
  • ako je vidljivo da se objavljene informacije u određenom mediju (internetski portal) redovito ažurirane (označen datum objave).
  • u slučajevima kada se za određeni proizvod (lijek) ili uslugu ističu samo samo pozitivne vrijednosti
  • ako se radi o članku provjerit reference i njihovu vjerodostojnost
Back to index menu
Back to beginning of section
Kako prepoznati vjerodostojnost izvora? Click to read

  • Provjeriti je li stranica akreditirana
  • Provjeriti jesu li autori i urednici jasno istaknuti
  • Provjeriti je li članak potpisan od strane autora
  • Provjeriti reference.
  • Provjeriti je li se stranica redovito ažurira: naveden je datum zadnje izmjene
  • Provjeriti gramatiku
  • Provjeriti motiv i svrhu objave

 
Back to index menu
Back to beginning of section
Načini provjere izvora i činjenica Click to read

Kako bi se uvjerili u relevantnost i točnost pronađenih informacija, mogu se koristiti-primijeniti različiti kriteriji vrednovanja informacija.

  • provjera datuma objave
  • provjera izvora
  • je li članak potpisan od strane autora
  • je li moguće pronaći informaciju - provjerite na nekim drugim stranicama (stranice - portali specijalizirani za zdravlje
  • radi li se o članku
  • jesu li informacije potkrijepljene citatima - ocijeniti vjerodostojnost citata,
  • provjeriti svrhu članka: je li članak plaćeni oglas ili ima političku podlogu

 
Back to index menu
Back to beginning of section
Odgovorno ponašanje na internetu
Načini prepoznavanja zdravstvenih dezinformacija Click to read

Koristiti akreditirane stranice

Stranice mogu biti akreditirane ako zadovoljavaju osam uvjeta:

  1. autori i urednici su jasno istaknutiit
  2. navedeno da stranica i sadržaj na njoj ne mogu zamijeniti posjet liječniku
  3. štite se korisnički podaci
  4. stranica se ažurira: naveden je datum zadnje izmjene
  5. informacije su objektivne i potpune
  1. stranica je sučeljem pristupačna korisniku i ima istaknutu misiju
  2. svi izvori financijskih sredstava su jasno navedeni
  3. sve reklame moraju biti istaknute kao reklame kako bi ih čitatelj mogao razlikovati od zdravstvenog sadržaja stranice

 

Pretraživati specijalizirane web stranice čiji su sadržaji usmjereni na prevenciju zdravlja i sprječavanje bolesti, te stranice – portale na kojima postoji mogućnost dobivanja odgovora na upite vezane uz zdravlje

Primjeri akreditiranih stranica:
Back to index menu
Back to beginning of section
Odgovorno upravljanje internetskim izvorima zdravstvenih informacija Click to read

Odgovorno korištenje internetskog svijeta, u ovom slučaju zdravstvenih informacija, zahtijeva pridržavanje nekoliko pravila.

  • Provjeriti informacije prije djeljenja sa drugima ili primjene istih
  • Potražiti pouzdane izvore i posavjetovati se sa stručnom osobom (liječnik, medicinska sestra/tehničar), kako bi potvrdili točnost informacije
  • Objektivno procijeniti vjerodostojnost sadržaja, razmatrajući alternativne perspektive prije primjene ili dijeljenja informacija
  • Provjeriti vjerodostojnost izvora traženjem dokaza i kontroliranjem tvrdnji, posebno u slučajevima “čudotvornih” i jednostavnih riješenja u tretiranju i liječenju pojedinih stanja i oboljenja (npr., kronična oboljenja, dijabetes, artritis isl.), što dovodi u pitanje istinitost.
  • Potražiti druge izvore kako bi se dodatno educirali i bolje razumjeli temu (bolest, stanje).
Back to index menu
Back to beginning of section
Odgovorno ponašanje na interenetu Click to read

  • Prije korištenja ili dijeljenja provjeriti informacije: provjeriti autentičnost i vjerodostojnost informacija iz pouzdanih izvora ili organizacija za provjeru činjenica (zdravstveno osoblje, specijalizirane-zdravstvene ustanove….)
  • Koristiti pouzdane - specijalizirane izvore: oslonite se na pouzdane izvora za dobivanje zdravstvenih informacije kako bi izbjegli dezinformacije. Pratiti specijalizirane web stranice za provjeru činjenica i stručnjake u raznim područjima zdravstva.
  • Provjera i analiza činjenica: razvijati kritički način razmišljanja provjerom pronađenih informacija. Ocijeniti vjerodostojnost izvora, provjeriti dokaze
  • Koristiti alate za provjeru činjenica i resurse dostupne na internetu u cilju provjere točnost tvrdnji - pretraživanje drugih, specijaliziranih stranica (izvora) u cilju provjere navedenih činjenica vezanih za zdravlje
  • Prijaviti i označiti dezinformacije. U slučaju pronalaska pogrešnih ili lažnih informacije, prijavitei ih platformi ili društvenoj mreži na kojoj se nalaze

 

Smjernice za odgovorno, primjereno ponašanje u korištenju tehnologije
Back to index menu
Back to beginning of section
Test
Test Yourself! Click to Start




Keywords

Zdravstvena pismenost, e-zdravstvena pismenost, korištenje informacija, web portal, zdravlje

Objectives / Goals / Learning outcomes:
  • Razumjeti pojam zdravstvene pismenosti. Prepoznati dezinformacije povezane sa zdravljem i njihov utjecaj na pojedinca.
  • Razviti i poboljšati znanje i vještine kritičkog mišljenja koje će omogućiti prepoznavanje i procjenu potencijalnih dezinformacija vezanih uz zdravlje.
  • Primijeniti osnovne tehnike provjere informacija korištenjem relevantnih izvora.
Bibliography